Δωρεάν Αποστολή για Αγορές άνω των 50€
ΕΙΣΟΔΟΣ  |  ΕΓΓΡΑΦΗ  |  ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ        

Όροι χρήσης


Όροι Χρήσης & Συναλλαγής του ηλεκτρονικού καταστήματος secretdesires.eu

Το secretdesires.eu είναι ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου της εταιρείας ΚOΣMOΔIKTYO EΠΕ που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, οδός Μοναστηρίου 200-202, με ΑΦΜ 998976171, ΔΟΥ Αμπελοκήπων και αριθμό ΓΕ.ΜΗ. 43622506000.

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό μας τόπο ή/και χρησιμοποιώντας υλικό από τις ιστοσελίδες μας, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Εάν κάποιος επισκέπτης / χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους που προβλέπονται στο παρόν, οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του συγκεκριμένου ιστότοπου.

Η σύμβαση αγοράς είναι δεσμευτική μόνον αφού το secretdesires.eu σας ειδοποιήσει ότι δέχτηκε την παραγγελία. Η επιβεβαίωση καταχώρησης της παραγγελίας δε συνεπάγεται αυτόματα και αποδοχή της παραγγελίας.

 

Όροι Σύμβασης

Το secretdesires.eu έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους συναλλαγών. Το secretdesires.eu έχει την ευθύνη να ενημερώνει άμεσα το κείμενο το οποίο αναφέρεται στους όρους συναλλαγής όταν αποφασίζεται οποιαδήποτε αλλαγή σχετικά με τους όρους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα secretdesires.eu ακολουθεί πλήρως το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο για τα θέματα συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου όπως επίσης και το Νόμο περί προστασίας καταναλωτών ο οποίος ρυθμίζει θέματα πωλήσεων από απόσταση. Αριθμός Μητρώου Προμηθευτών που συνάπτουν Συμβάσεις από απόσταση: 1541/13


Ασφάλεια

Για την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου συλλέγουμε από τους πελάτες μας τα αναγκαία στοιχεία για τη διενέργεια συναλλαγών. Η επιχείρηση μας δίνει άμεση προτεραιότητα στην τήρηση του απορρήτου των προσωπικών σας στοιχείων ακολουθώντας τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων. Διαφυλάσσουμε αυστηρά κάθε πληροφόρηση που μας παρέχετε. Οι ποιοτικές υπηρεσίες που παρέχουμε προϋποθέτουν τη χρήση των παρακάτω προσωπικών σας δεδομένων: Το ονοματεπώνυμό σας, την διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το τηλέφωνό σας, και την πλήρη ταχυδρομική διεύθυνσή σας (διεύθυνση, Τ.Κ., πόλη, νομός, χώρα).


Πνευματική Ιδιοκτησία

• Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας secretdesires.eu, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας, με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος που περιέχει, ανήκουν στην εταιρεία μας ή σε τρίτα μέρη που νομίμως αφορούν. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το δικτυακό τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, ηλεκτρονική λήψη, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρείας μας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.


Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρία μας έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών και ειδικότερων σχολίων. Ωστόσο, η ιστοσελίδα secretdesires.eu ενδέχεται να περιέχει σφάλματα (τυπογραφικά, αριθμητικά και απεικόνισης).


Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Tο secretdesires.eu σας ενημερώνει ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας μέσω των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του και σύμφωνα με τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές:

Μας δίνετε μόνο τα τυπικά σας στοιχεία, που αφορούν στην ομαλή ολοκλήρωση της αγοράς και παράδοσης της παραγγελίας σας και για να προσωποποιήσουμε και να βελτιώσουμε την εξυπηρέτησή σας.

ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΖΗΤΑΜΕ ΑΠΟ ΕΣΑΣ:

Προσωπικά δεδομένα:

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα secretdesires.eu χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.

Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, το e-mail σας και ένα password) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων.

Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων:

Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας, ένα σταθερό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας. Παράλληλα, ζητάμε προαιρετικά κάποια στοιχεία όπως αριθμό κινητού τηλεφώνου (στην περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας).

Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να απολαύσετε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία: συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες και προτιμήσεις σας.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τις επισκέψεις και αγορές σας στο secretdesires.eu:

Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα cookies χωρίζονται σε μόνιμα και session: τα μόνιμα cookies παραμένουν στο σκληρό σας δίσκο και αφού τελειώσετε την επίσκεψή σας, μνημονεύοντας μια μεγάλη γκάμα στοιχείων τα οποία χρησιμοποιούνται για την επόμενη επίσκεψη.

Τα session cookies χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείται password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Αυτά σβήνονται αμέσως αφού φύγετε από το site. Το secretdesires.eu χρησιμοποιεί session cookies: για να μη σας ζητάμε συνεχώς password όταν επισκέπτεστε τις διάφορες σελίδες μας, θα πρέπει να σας αναγνωρίζουμε όταν εισέρχεστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Πως διαχειριζόμαστε τα στοιχεία και τις πληροφορίες που μας έχετε εμπιστευτεί;

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας έχετε εμπιστευτεί για να σας προσφέρουμε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία, με τους ακόλουθους τρόπους:

Για να γίνετε μέλος στο secretdesires.eu (ως μέλος έχετε πρόσβαση σε παλαιές και τωρινές παραγγελίες σας). Επίσης για να λαμβάνετε ενημερώσεις σε κατηγορίες του ενδιαφέροντός σας.
Για να παραδίδουμε στο χώρο σας παραγγελίες που έχετε στείλει ηλεκτρονικά.
Για να μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις παραγγελίες σας.
Για να μπορούμε να απαντήσουμε σε πιθανές ερωτήσεις στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
Για να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και ενημερώσεις νέων προϊόντων.

Σε καμία περίπτωση δεν διακινούμε προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους (άρθρο 11 ν. 2472/1997)
Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από το secretdesires.eu για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή σας. Αν μελλοντικά δούμε ότι το να μοιραστούμε κάποια στοιχεία σας με κάποιο τρίτο μπορεί να ωφελήσει σημαντικά τις αγορές σας, θα γίνει ΜΟΝΟ μετά από δική σας έγκριση.
Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από όργανα του Νόμου.

Πως μπορείτε να ελέγχετε τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων;

Πηγαίνοντας στο "Ο λογαριασμός μου" και μετά στο "Προσωπικά στοιχεία μέλους" μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχετε εμπιστευτεί (δικαίωμα πρόσβασης, άρθρο 12 ν. 2472/1997), μπορείτε να κάνετε αλλαγές στα στοιχεία σας ή ακόμα να ζητήσετε τη διαγραφή τους και γενικά να προβάλετε οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης άρθρο 13 ν. 2472/1997).

Τέλος, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του secretdesires.eu. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το email του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάγονται καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων.


Αποστολές Προϊόντων

Η εταιρία μας στέλνει τα προϊόντα της σε όλη την Ελλάδα, την Κύπρο και χώρες της Ε.Ε. Τα περισσότερα προϊόντα μας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα τους, αποστέλλονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη και παραδίδονται μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες (2 έως 5 εντός Ε.Ε.). Οι αποστολές μας γίνονται με εταιρείες ταχυμεταφορών (courier).
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της.
 

Επιστροφή Προϊόντων

Τα προϊόντα που θα βρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι εγγυημένα για την άριστη ποιότητα τους. Επειδή είμαστε βέβαιοι για τα προϊόντα μας σας δίνουμε την δυνατότητα επιστροφής αν νομίζετε ότι δεν σας ικανοποιούν. Μπορείτε λοιπόν να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν για οποιονδήποτε λόγο, μέσα σε 15 ημέρες από την παραλαβή του.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και έχει επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία παρελήφθη, χωρίς να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και με την προϋπόθεση ότι δεν έχουν αφαιρεθεί και χρησιμοποιηθεί τα συνοδευτικά του έντυπα, οδηγίες χρήσης, εγγυήσεις και άλλα που τυχόν το συνοδεύουν.

Για την επιστροφή πρέπει να χρησιμοποιήσετε την courier που θα σας υποδείξουμε. Αναλαμβάνουμε το κόστος επιστροφής του εμπορεύματος όταν αυτό είναι ελαττωματικό ή διαφέρει από αυτό που παραγγείλατε.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, το κόστος επιστροφής καθώς και τα έξοδα ασφάλισης της αποστολής επιβαρύνουν εσάς.
 

Τιμές Προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων οι οποίες αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς ειδοποίηση.


Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να επιλέξετε μια από τις ακόλουθες μεθόδους:

Αντικαταβολή στην courier. Για πληρωμή με αντικαταβολή η επιβάρυνση είναι +1,50€ (για παραγγελίες κάτω των 50,00 €)

Στην περίπτωση αυτή η πληρωμή γίνεται κατά την στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας σας. Για αντικαταβολές συνολικής αξίας μεγαλύτερης των 300€ απαιτείται κατάθεση προκαταβολής (το 30% της παραγγελίας σας). Δεν στέλνουμε με αντικαταβολή εκτός Ελλάδος.

Η ελάχιστη συνολική αξία παραγγελίας προκειμένου να σταλεί με αντικαταβολή είναι 20€. Οι παραγγελίες με αξία μικρότερη των 20€ θα πρέπει πρώτα να πληρωθούν με έναν από τους υπόλοιπους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Τα απαιτούμενα τραπεζικά μας στοιχεία (αριθμός λογαριασμού, IBAN) υπάρχουν στην σελίδα ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.

Αφού κάνετε την κατάθεση, μας στέλνετε το καταθετήριο με email στο info @ secretdesires.eu και η παραγγελία σας αποστέλλεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Διαφορετικά μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά για την κατάθεση και θα σας στείλουμε την παραγγελία σας την ίδια ή επόμενη εργάσιμη ημέρα, αφού ενημερωθούμε από την τράπεζα.
 
Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας

Επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής Πιστωτική Κάρτα μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών Viva Payments όπου μπορείτε να καταχωρήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτα για την πληρωμή την παραγγελία σας. Το secretdesires.eu δεν έχει καμία πρόσβαση σε αυτά τα στοιχεία. H Viva Υπηρεσίες Πληρωμών ΑΕ είναι Ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος.

Πληρωμή μέσω Paypal

Μπορείτε να πληρώσετε με Paypal ακόμη και αν δεν έχετε δικό σας λογαριασμό Paypal, χρησιμοποιώντας απλά μία πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε μέσω PayPal, θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της Paypal όπου και θα κάνετε την πληρωμή σας. Θα ενημερωθούμε αυτόματα για την πληρωμή σας και θα ειδοποιηθείτε για την αποδοχή της πληρωμής από την εταιρεία μας.
Για πληρωμή με Paypal η επιβάρυνση είναι 3,40 % της συνολικής αξίας της παραγγελίας + 0,35€



Έξοδα αποστολής
 
Για την Ελλάδα:
 

Δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 50,00 €

Για παραγγελίες κάτω των 50,00 € τα έξοδα αποστολής είναι 3,50 €



Για την Κύπρο και τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Αν η παραγγελία σας είναι πάνω από 50,00€ το κόστος αποστολής είναι 12,00€
Αν η παραγγελία σας είναι κάτω από 50,00€ το κόστος αποστολής είναι 15,50€

Για τις παραγγελίες σας από την Κύπρο θα πρέπει να επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής Πιστωτική Κάρτα ή Paypal ή Κατάθεση σε τράπεζα (δεν ισχύει ο τρόπος πληρωμής Αντικαταβολή στην courier).


Για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης τα μεταφορικά υπολογίζονται στο καλάθι αγορών ανάλογα με τη χώρα και το βάρος.

       
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
Για αγορές άνω των 49,99€
ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Σε 10 εργάσιμες ημέρες
ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
Με πιστωτική κάρτα
Επικοινωνία
SecretDesires
Δευ-Παρ: 09:30-19:00
Σάββατο: 10:00-14:00
Τηλ.: 2310 766 544
info@secretdesires.eu

   
© 2012 - 2017 - Secretdesires.eu
© 2012 - 2017 - Secretdesires.eu
Back to top